ГАРАНТІЯ ТА СКАРГИ

Відкрийте сторінку www.ochnik.ua/rga/complaint/order Виберіть Відмова від договору та введіть номер замовлення, яке Ви хочете повернути. Заповніть необхідні поля та надішліть запит на повернення.

Заповніть паперову форму відмови, яка додається до вашого відправлення. Ви також можете завантажити бланк ТУТ .

Запакуйте повернені продукти разом із заповненою формою відмови від договору. Якщо Ви використовуєте нашу упаковку, будь ласка, не забудьте видаліти стару етикету.

Відправ посилку:

• Ви можете відправити посилку обраним Вами способом за вказаною нижче адресою: Інтернет-магазин OCHNIK вул. Під Дубом, 79019 Львів, Україна З приміткою: ПОВЕРНЕННЯ

Інформуємо, що рекламація включає в себе дефекти, які були в закупленому товарі за умовою, що продукт був використаний згідно з призначенням. Рекламація буде розглянута протягом 14 календарних днів з моменту отримання Вашої посилки на наших складах.